mercoledì 23 ottobre 2013

Il FITNESS in "svendita"

Assistiamo sempre più di frequente ad inserzioni su Groupon relative ad abbonamenti a Palestre dove praticare attività sportiva a "prezzi stracciati". La domanda che ci siamo fatta è questa: ma se queste strutture sentono il bisogno di fare questo, o c'è qualcosa che non torna a livello di gestione e/o management, oppure non avendo personale, offrono il servizio relativo al solo uso delle attrezzature. Un centro che promuove abbonamenti semestrali a 40-60 euro non promuove di certo lo sport ed il benessere, bensì contribuisce in maniera devastante, a considerare la frequentazione in un centro piuttosto che in un altro un fatto meramente di convenienza economica; deprezzando la professionalità e la serietà di coloro che gestiscono palestre come loro ragione di vita e di realizzazione professionale.
In questo caso, non possiamo assolutamente parlare di scelte di Marketing rivolte ad incrementare il fatturato, perchè il vantaggio non ricade nell'aumento di iscritti, ma nella difficile gestione del rapporto con i "vecchi soci" e cosa più importante nel mantenimento dei servizi di qualità per lunghi periodi di tempo. Il successo oggi lo si deve essenzialmente a tre fattori:
1) Promozione
2) Comunicazione
3) Trattativa
Parliamo quindi di tre condizioni essenziali che non possono mancare in una gestione vincente necessaria a contrastare la crisi economica che, anche se marginalmente, sta colpendo anche l'indotto Fitness.
Gestire oggi un Centro sportivo non è cosa semplice, considerando le innumerevoli disposizioni fiscali in materia di ASD; siamo però convinti che con una organizzazione professionale e non più a "gestione familiare", queste situazioni potrebbero essere evitate a tutto vantaggio della serietà del Centro e della salute di tutti coloro che scelgono di frequentarlo.
L'organizzazione, il management, la professionalità rappresentano dei costi non soltanto di natura economica ma anche e principalmente di natura personale. Saper gestire mantenere ed implementare le relazioni con i soci sembra facile, ma vi possiamo assicurare che a lungo andare è facilissimo se non fisiologico incorrere in situazioni incresciose che portano il socio ad abbandonare; badate bene che le figure di riferimento nelle Palestre restano: gli/le addetti/e alla Segreteria e gli/le Istruttori/ici. Sono loro "la cartina al tornasole" della struttura, sono loro che hanno il compito di stimolare il socio, sono loro che determinano per il 70% il successo del Centro. Cominciamo a capire che oggi quello che fa la differenza è la suddivisione dei ruoli con assunzione di responsabilità; quindi è obbligatorio saper scegliere e saper gestire i collaboratori.
Non fatene una questione di prezzo, la salute non può e non deve essere svenduta; la professionalità è vero non è per tutti, ma è per coloro che ogni giorno con passione e spirito di sacrificio vi offrono la possibilità di raggiungere i vostri obiettivi.



Dott. Giampiero Guglielmi
Amministratore FITRADING sas
Società di Consulenza Marketing
Lecce, Via G. Oberdan 93
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