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2. La strategia competitiva deve armonizzare i valori e le competenze dell’impresa con i vincoli e le attese delle forze ambientali
3. Tutte le attività aziendali devono essere coordinate e finalizzate al successo della strategia competitiva perseguita
Per poter applicare il concetto di marketing in azienda è necessario:
- Coinvolgimento e impegno del vertice aziendale
- Convincimento radicato nell’organizzazione (cultura aziendale)
- Clima organizzativo e condizioni strutturali
- Disponibilità di adeguate risorse
Se correttamente inteso, l’orientamento al marketing può:
- Accrescere la fedeltà dei consumatori/ridurre l’elasticità del prezzo
- Permettere all’impresa rapidi e continui cambiamenti
- Stimolare l’innovazione orientandola ai bisogni del consumatore
- Favorire lo sviluppo di competenze market-based
- Migliorare l’integrazione e la collaborazione interna
IL VERO PATRIMONIO DELL’AZIENDA SONO I CLIENTI SODDISFATTI E FEDELI NEL TEMPO
QUALITA’
Orientamento delle imprese verso il mercato:
1) Comprendere i desideri e i bisogni del consumatore (che cosa acquista il consumatore? In che periodo dell’anno? Quanto acquista e con che frequenza? Quali fattori influiscono sul processo decisionale?
SCELTE DI MARKETING DI SUCCESSO SONO SEMPRE LEGATE ALLA SOLUZIONE DI UN PROBLEMA O AL SODDISFACIMENTO DI UN BISOGNO
2) Comprendere il costo che il consumatore è disposto a sostenere
3) Pensare alla comodità del consumatore negli acquisti
4) Pensare alla comunicazione con il consumatore (bisogna adeguarsi alle abitudini del marketing obiettivo per quanto riguarda i canali di informazione, utilizzando strumenti di comunicazione bidirezionali.
Si può affermare con una certa sicurezza che “il mercato non è più quello di una volta”. Sta cambiando radicalmente a causa di grandi forze che operano nella società, come le innovazioni tecnologiche, la globalizzazione dei mercati e la deregolamentazione. Queste importanti forze hanno creato nuovi mercati e nuove sfide.
I CLIENTI si aspettano sempre più maggiore qualità, migliori servizi e un certo livello di personalizzazione. Percepiscono meno differenze reali fra i prodotti e mostrano una minore fedeltà alla marca.
I PRODUTTORI DI MARCA subiscono sempre più la concorrenza delle marche nazionale ed estere e ciò si traduce in un aumento dei costi di promozione ed in una riduzione dei margini di profitto
I PICCOLI RIVENDITORI SONO IN DIFFICOLTA’ a causa della crescente potenza delle grandi catene di distribuzione per non contare la concorrenza sempre più accesa che i punti vendita tradizionali ricevono dalle vendite su catalogo e soprattutto tramite internet.
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Dott. Giampiero Guglielmi
Consulente Marketing
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